EVALUEMOS LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS ENTRE EMPRESAS B2B Y B2C (PRIMERA ENTREGA)

Los modelos de negocio “Business to Business” (Negocio con negocio – B2B) y “Business to customer” (Negocio con cliente – B2C), son tal vez los modelos de los que mas se habla, o por lo menos en mayor frecuencia.  En el primer caso, referido siempre a aquellas empresas que no buscan el cliente tradicional, sino que su modelo de negocio está dirigido a otras empresas, mientras que en el segundo caso, es el modelo tradicional de una empresa que orienta su actividad comercial hacia los clientes.

Ambos casos tienen particularidades que los diferencian, pero que en ningún caso hace superior a un modelo sobre el otro, es una simple cuestión de enfoque y de preferencias.  Sin embargo si hacemos una comparación entre ambos, podríamos destacar ventajas y desventajas en diferentes tópicos.  Vamos entonces a analizar estos aspectos en los siguientes párrafos, para saber en donde resulta más conveniente emprender un negocio.

Ventajas y desventajas entre empresas B2B y B2C

  1. A nivel de escalabilidad

Cuando hablamos de escalabilidad, hablamos de la posibilidad que tiene un negocio de ampliar sus márgenes de ganancia de forma mucho más rápida, sin que esto implique un aumento progresivo en los gastos.  En ambos casos se puede evidenciar que esta capacidad esta determinada por el numero de clientes,lo que en ambos casos se presenta bastante desbalanceado.  En el caso del B2C hay mas opciones porque los clientes potenciales siempre serán mucho mayores que en el B2B, sin embargo, existen algunos modelos de negocios B2B que por su naturaleza tienden a lograr mayor escalabilidad, con estrategias mucho mas simples.  Pese a esto, es claro que los negocios con clientes tiene mucha mas ventaja al respecto.

  1. A nivel del riesgo del negocio

En ambos casos se tiene un modelo de negocio con determinado nivelo de riesgo, sin embargo, es claro que los modelos de negocios con clientes, tanto los tradicionales, como los que se enmarcan dentro del e-commerce juegan es aguas mucho mas profundas, ya que. Existen una mayor concentración de clientes potenciales, también la competencia es mucho mas amplia.  Por el contrario las empresas B2B, a pesar de que para comenzar presenta un nivel considerable de riesgo, especialmente cuando se buscan convertir un cliente potencial en un cliente seguro, es claro que una vez enlutada, es mucho mas fijo su camino y menos fangoso.

  1. A nivel del arranque del negocio

Sobre este punto, podemos encontrar que cuando un negocio con clientes, de forma explosiva, encuentra la formula que de pie a un arranque exponencial, seguramente será mucho mas notorio que en un negocio B2B.  Esto se justifica en el manejo de tiempos de uno y otro negocio, ya que los negocios B2B tienen un ritmo de venta bastante lento, por lo tanto su explosión va a tener menos impacto.

Estas primeras tres categorías nos pueden dar una idea previa de que tipo de negocio puede ser mas conveniente de acuerdo a nuestras necesidades y capacidades.  En la siguiente entrega presentaremos otras tres categorías que nos sigan perfilando la factibilidad de estos dos modelos.  Hasta pronto.

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